Tag: Companhias Aéreas

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EMPRESAS, BANCOS E COMPANHIAS AÉREAS SOFREM COM FALHA INFORMÁTICA EM LARGA ESCALA

Diversas empresas, bancos e companhias aéreas ao redor do mundo enfrentaram uma falha informática de grandes proporções, afetando significativamente suas operações.

Falha Afeta Empresas que Utilizam Microsoft

Empresas que dependem de sistemas Microsoft estão passando por grandes falhas, com computadores portáteis e sistemas fora de operação. Segundo especialistas, a causa pode estar relacionada a uma atualização do verificador de ameaças Crowdstrike Falcon. A Microsoft 365 confirmou o problema em suas redes sociais, afirmando estar investigando o ocorrido, que está impedindo usuários de acessarem diversas aplicações e serviços.

Companhias Aéreas e Aeroportos Impactados

Companhias aéreas foram algumas das primeiras a informar passageiros sobre interrupções nos voos. O Aeroporto de Berlim-Brandemburgo alertou para possíveis atrasos no check-in. A Vueling Airlines comunicou que suas operações de voo poderiam ser afetadas devido à falha global dos sistemas informáticos, garantindo esforços para minimizar os impactos aos clientes.

O Aeroporto Schiphol de Amsterdã também relatou dificuldades operacionais, com um comunicado afirmando que a falha informática global estava impactando voos de e para o aeroporto. A Ryanair pediu aos passageiros que chegassem ao aeroporto com antecedência devido a problemas no check-in. Já a KLM destacou que a falha estava impossibilitando a gestão de voos, afetando seus clientes e funcionários em plena temporada de férias.

Na Índia, a SpiceJet informou estar enfrentando desafios técnicos que impactam reservas e check-in, ativando processos manuais para contornar a situação.

Impacto em Serviços de Mídia

A Sky News teve a transmissão interrompida devido ao problema técnico, informando aos espectadores que estava trabalhando para restabelecer a conexão. O serviço de notícias RNS também sofreu interrupções, dificultando a publicação de notícias no site da Bolsa de Londres.

Serviços de Saúde e Transporte Ferroviário

No Reino Unido, a falha atingiu o Serviço Nacional de Saúde (NHS), com o sistema médico EMIS fora de operação, impactando consultas, prescrições e encaminhamentos. Prestadores de saúde como a GTD Healthcare relataram dificuldades em atender pacientes devido ao problema.

Os serviços ferroviários também foram prejudicados, com companhias como Southern, Thameslink, Gatwick Express e Great Northern enfrentando problemas informáticos generalizados.

As equipes técnicas de todas as áreas afetadas estão trabalhando intensamente para resolver os problemas e restabelecer os serviços o mais rápido possível.

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SEGURANÇA ONLINE EM VIAGENS: COMBATENDO GOLPES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Os viajantes, cada vez mais, enfrentam uma armadilha digital ao buscar ajuda das companhias aéreas através do Google. Golpistas astutos estão se aproveitando da pressa e da confiança depositada nas buscas online para enganar os desavisados em momentos de necessidade.

A tática é sutil: esses golpistas conseguem posicionar números de telefone falsos nos primeiros resultados de pesquisa do Google, deixando muitos viajantes vulneráveis à fraude, especialmente nos Estados Unidos. Sob a máscara de representantes legítimos das companhias aéreas, eles oferecem soluções para problemas de voo em troca de pagamento antecipado. Mas uma vez que o dinheiro é enviado, desaparecem sem deixar rastros.

Embora não haja uma contagem precisa da frequência desses golpes, eles são amplamente reconhecidos na indústria de viagens e entre aqueles familiarizados com as nuances do Google. Isso levanta sérias preocupações sobre a segurança das plataformas online mais utilizadas.

Em uma investigação recente do The Washington Post, foi descoberto um número potencialmente fraudulento destacado nos resultados de pesquisa do Google ao procurar por “Suporte ao cliente da JetBlue”, uma das principais companhias aéreas dos EUA. Essa descoberta levanta questões sobre a responsabilidade do Google em fornecer informações precisas e seguras aos usuários.

Embora o Google afirme que é “extremamente raro” encontrar números de golpe em pesquisas de atendimento ao cliente de companhias aéreas, a falta de transparência sobre o que constitui um número aceitável de vítimas é alarmante.

A persistência desses golpes destaca uma falha fundamental na proteção dos consumidores online. Enquanto muitos estão preocupados com os perigos da inteligência artificial, a realidade é que plataformas amplamente utilizadas, como o Google, estão repletas de ameaças ocultas.

É fundamental que os viajantes tomem precauções ao buscar assistência das companhias aéreas. Recomenda-se verificar cuidadosamente a autenticidade dos números de contato e evitar confiar cegamente nos resultados destacados pelo Google. A segurança online é uma responsabilidade compartilhada entre os usuários e as plataformas que utilizamos diariamente.